Expéditions et retours

Expédition de votre pack

Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours après réception du paiement et sont expédiés via mondial Relay ou chrono relais avec suivi et remise sans signature. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié rapidement un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles. Les boîtes sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Livraison 🚚

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous envoyons vos colis par chrono relais ou  mondial Relay

Quels sont les tarifs de livraison?

La livraison de nos produits est offerte en France Métropolitaine et Europe commande de plus de 50 EUR

Quels sont les délais de livraison ?

Tous nos produits sont envoyer le jour même ou le lendemain de la commande hormis le week-end et jours fériés .

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Il faut compter de 2 a 5 jours suivant le transporteur 

 

Retour 🚚

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Vous souhaitez vous rétracter ? On est très tristes de cela 😥.

Le client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les marchandises qu'il a commandées


Vous pouvez nous renvoyer les produits commandés ! Mais attention, ils doivent être non entamés, non utilisés, non endommagés, sans aucune trace d'usure et dans leur packaging original (on préfère être précis car tout produit ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé).
Merci dans un premier temps de nous faire part de votre souhait de retour en nous écrivant ici

Le retour est alors à envoyer à vos frais à l'adresse ci-dessous, en indiquant sur papier libre le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.

LA-CAVERNE-DE-LOLO 8 rue du médecin général Boyer 31800 st-Gaudens 

On vous remboursera alors sous 2 semaines après réception de votre colis ! par le moyen que vous avez utiliser lors de votre commande 😉